Phygital - банкинг нового поколения от Альфа-Банка
КП. Новосибирск >> nsk.kp.ru


Дата: 17.10.2019 , в 09:12

Оригинал тут

Работники банка получат доступ к профилю пользователя еще до контакта с ним, благодаря геолокации и биометрии. Банк рассчитывает оснастить технологией «Phygital-формат» каждое свое отделение через 3 или 5 лет. Сегодня банк имеет около 420 представительств, сообщило издание newsnn. О работах по создания прототипа отделения нового типа - phygital-офиса, рассказал главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский. Он объяснил, что эта новейшая для России система позволит с помощью лицевой биометрии и геолокации телефона на входе в отделение узнавать клиента банка и то, за какими услугами он пришел. Консультант сможет на своем рабочем устройстве увидеть сведения профиля клиента и те услуги, которые ему подойдут. Кроме того, клиент сможет получать различные услуги и проводить операции без предъявления документов. Тестирование новой системы планируется до середины следующего года, а еще через год Альфа-Банк хочет интегрировать «phygital-формат» в 20 процентов филиалов. В период с 2022 до 2024 года эту технологию должны будут внедрить в каждое из отделений банка. Предварительные прогнозы указывают на то, что стоимость реализации этой концепции будет сопоставима с ремонтом. В 2018 году эти затраты достигли 1,4 млрд рублей, а еще за год до этого составили 1,3 млрд рублей. Ранее, Роскомнадзор и Центральный банк дали старт единой биометрической системе (ЕБС), а также наложили на кредитные компании обязательство предлагать пользователям делиться фотографией и записью голоса для биометрии. Однако ряд организаций применяют биометрические сведения в собственных целях. Глава группы стратегического и операционного консультирования КПМГ в РФ и СНГ Елена Устюгова отметила, что интеграция «phygital-формат» не должна пугать пользователей, которые знают, что многие компании используют их персональные данные для персонализированных предложений. Что касается инновации, которую собирается внедрять Альфа-Банк, то Устюгова считает, что она станет «новым стандартом» в банковской отрасли. ИСТОЧНИК KP.RU



2015 – 2019 © Лисовский Евгений